房地产企业客户服务顾客价值,在房产开发每一个环节、每一个机构都展现的服务、都彰显着一系列的服务方式。好一点的服务是提升客户满意率提高客户满意度最直观的方法和方式。如何把这种撒落、分离的服务阶段有机化学地结合在一起,创建系统化、多维度的客户服务管理体系,提升服务方式的管理和集成化,真真正正为客户产生一站式服务,不断提升客户的满意率，无疑是现阶段房地产企业高层管理人员面对的急迫难题。

房地产投资在我国投资活动中占据主体地位，房地产的投资和收益都比较高，发展周期也相对较长，售前服务在整个业务流程中起决定性的作用。房产行业属于一个非常典型的大额交易类型，主要核心业务在房产售前服务：房产中介所需掌握知识更具专业性，可能大部分人对于房产这个领域并不了解，这就导致了买房时客户一定会慎重考虑、充分准备。而这时候房产中介的行业知识的专业性、亲自带领客户看房的服务，就会直接影响到房产交易的结果。