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企业一切的生产运营都离不开“以需求为出发点，以客户为基础”，伴随企业管理方案意识的提高，速达软件CRM成为了企业不可或缺的管理方案系统之一。为什么CRM系统对企业如何重要？到底能给企业造成什么意义和价值呢？接下来我们就从这几方面展开讨论。
1、提升企业辨别客户的能力
相对于传统excel的客户管理机制，CRM系统可以有效的对客户原材料进行全方位收集、整理和归档，并依据客户不同角度进行分类和多样化侧防范措施追踪，实时动态梳理，多维度的客户信息与数据，帮助企业比较强识别高潜客户，并有效分派互联网资源。
2、提高企业对客户严格监管能力
CRM系统可以帮助销售团队更好的进行客户管理方案。企业可以利用CRM系统制定合理的客户追踪防范措施，如：根据不同等级客户进行智能化系统系统分配和回收再利用，系统自动识别避免客户撞单，根据客户等级设置追踪频次等。借助CRM系统，还可以根据客户企业规模、订单量、资金周转及时性等一切数据类型和大数据可视化，自动识别客户等级，然后再进行价格税收政策、服务保障政策、服务首先选择政策等资源倾斜。
3、提高业务团队工作效率及销售水平
市场一线在前面以身作则，企业一定要做好身旁的支援工作上，这样有利于密切配合打单。CRM系统可以让信息马上同歩，让团队分工协作更加紧密，过少许多交流与沟通，提升销售工作效率。
根据统计信息，CRM系统在客户基本资料完善度方面有着大幅提升，在客户订单信息高效化上降低交付周期，能防止价格或资金周转出差错，减少制作数据报表的方法等。运用CRM系统的销售团队比没有使用CRM系统的销售团队普遍高于一大截。
4、降低营业费用及销售人工成本
CRM系统内包含客户案件线索拜访记录、会见计划方案、定时提醒、销售统计表等，不仅帮助市场一线更好的管理方案客户，还能促进市场管理者比较强等管理方案销售团队。让客户、项目商机、客户订单信息和生产成本和旅差费等联络出去，数据分析出客户赢利、订单详情赢利、工程利润等。帮助企业做好成本管理。
5、提高客户满意度，扩大总营业额
一般来说，著名品牌、价格、质量等等都是促进客户挑选的三大要素，但是客户满意度直接影响客户的复购率和客户二次变换。“服务与支持”将成为第四大驱动力，因此一个新的市场竞争能力体现并对客户的产品可用上，而CRM系统为企业所提供比较强的一种手段，让售后服务得到较大提高。
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