速达软件：ERP系统的优点和作用（上）

ERP系统是企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。说人话就是：ERP就是一个进销存系统、数据报表可视化系统、CRM客户管理系统的综合体。

速达软件：升级ERP系统时的注意事项

各行业领域的企业都在使用ERP系统，希望在集中和集成的系统中管理其员工、客户和库存。ERP对于财务、人力资源、CRM、供应链运营、风险管理等关键部门的运行至关重要，简化了任务和程序。不过ERP系统在使用久了以后，因为很多因素影响，不可避免的要进行升级，那么企业在升级ERP系统时，需要考虑哪些因素呢?

速达软件：制造业应该从哪些方面挑选CRM系统（1）

目前，促进制造业数字化转型是时代的发展方向。为了实现这一趋势，速达软件CRM管理系统在制造业中的运用至关重要。那样，制造业CRM应该如何选择呢？高度关注这种业务艰难和解决方案：全方位客户管理、灵便订制作用、高效客户服务以及智能数据分析。

速达软件：制造业应该从哪些方面挑选CRM系统（2）

好用的CRM系统是一个能够帮助生产商收集融合大量的数据，并对这种数据进行深入的分析，以直观地地图表显示处理数据的系统。这样一来，管理者可以密切关注企业的经营状况，发觉经营中的难题，做出更明智的决策。

速达软件：企业通过CRM系统可以实现客户的生命周期管理

客户生命周期是指从客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。客户生命周期的管理，包括了潜在客户、意向客户、新客户、历史客户等四个动态的过程，客户处在不同的生命周期阶段，对价值及其需求也均有不同，需要采用不同的策略措施。

速达软件：员工通过CRM系统来提升工作效率

对于一个企业来说，效益是最重要的，而在有限的时间内，效益又极大程度上取决于员工的工作效率。企业是一个整体，只有各环节相互联动，相互协调，才能保证正常运转，使企业在工作效率上大大提升。如果有一环节出现疏漏，那将会拖慢工作的进程，进而影响到企业的效能，不能保质保效的完成。CRM系统可以实现企业内部的优化和管理，提升员工工作效率，被越来越多的企业所使用。

速达软件：从三个方面来区分CRM系统和ERP系统

当企业规模逐步扩大时，为了提高业务效率往往会引入企业管理系统，许多管理者在选择CRM客户管理系统或ERP系统间摇摆不定。由于缺乏了解，CRM和ERP的概念经常会被混淆，甚至不清楚它们的作用。与ERP系统相比，CRM的价值在于突出销售管理、营销管理、客户服务与支持方面的重要性，CRM系统本身可以看成广义的ERP的一部分，二者应该可以形成无缝的闭环系统，所以ERP和CRM系统是有些交叉的，但是又却有所不同。

速达软件：CRM客户管理系统如何筛选出优质客户

三种企业阵营的比较中，数字化业务转型已经成为领军企业未来两个十年较重要的业务目标，占比较高达26%。而典型企业、尾随企业对这一需求的占比分别为17%、7%。这或许是不同企业拉开差距的关键所在。科学管理、数字化运营、持续创新增长已经成为企业家关心的主题。

速达软件：CRM系统加强企业与客户联系

随着国内竞争的激烈，客户资源更难获得，无形之中给销售增加了不少工作压力。销售是依靠销售业绩聊天说话，销售业绩是销售员的唯一考核指标。CRM系统作为客户管理系统，是销售员们拉近客户距离，提高业绩的不二之选。

速达软件：企业如何使用CRM系统

CRM管理系统为了提高核心竞争力，企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务流程。其目标是吸引新客户，保留老客户，将现有客户转化为忠实客户，增加市场。