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crm说白了，系统就是客户关系管理的系统软件，crm服务目标是公司，管理职能是客户。它是一个详细而优良的客户关系管理一个详细而优良的客户关系管理系统。
那么crm 系统的基本功能是什么？下面是一个简单的解释。
1.客户资源优化配置:适用于客户数据的批量导入和多联系人管理。适用于客户数据、手机联系人材料的更改和管理权限的删除。
2、客户管理权限：共享资源，分配客户材料，适用于企业内部货架查询，操纵公司部分员工的客户承担范围。
3.信息管理:如果企业销售人员想出去拜访客户，可以在crm系统中，公司相关人员可进行查询，分配销售计划，立即与客户沟通，节省复杂流程，进一步提升效率。
4、员工管理：这个角色是员工可以在管理展示相关的工作计划，员工和员工相互沟通技术工作经验，也可以向高管展示相关建议，高管也掌握相关计划，得到一些变更建议，方便员工内部控制管理。
之上便是crm 系统的基本要素，相信大家看了也有基本的掌握。crm 该系统还具有帮助公司探索更有价值的客户价值的客户信息，可以计算公司工作中的数据信息，对各种客户进行相关的价值评估，与客户沟通更加和谐顺畅，提高公司的销售业绩。
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