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ERP的作用主要包括以下几个方面：
一、ERP能够解决多变市场与均衡生产的矛盾
由于生产能力等资源的限制，企业平衡安排生产是很自然的。ERP系统计划生产时，应制定主要生产计划。通过这个计划水平，主要生产计划员平衡地安排产品或项目的生产，使生产计划的总量和市场需求在一段时间内相匹配，而不是在每个特定时刻与市场需求相匹配。在此期间，即使需求发生了很大的变化，只要总需求保持不变，主要生产计划也可能保持不变。因此，我们可以得到一个相对稳定和平衡的生产计划。
二、ERP使客户的供应承诺更好
ERP系统将自动生成支持供应承诺的可承诺数据。根据生产和销售的变化，ERP系统还将随时更新对客户的承诺数据。销售人员只需根据客户订单输入客户对某一产品的订单量和需求日期ERP系统可获得以下信息：
1.客户需求能否按时满足
2.如果不能按时满足，客户需求日期的承诺量是多少？什么时候能提供不足的数量？
这样，销售人员在做出供货承诺时，就能心中有数，从而使对客户的供货承诺更好。
三、ERP能够解决现有材料短缺和库存积压的库存管理问题
ERP的核心部分MRP正是为了解决这样的问题而发展起来的。MRP模拟制造企业无聊计划和控制的实际过程。它需要回答和解决四个问题：
1.制造什么产品？
2.制造这些产品的零件或原材料是什么？
3.手中的零件或原材料是什么？
4.应准备哪些零件或原材料
四、ERP能提高质量，降低成本
通过ERP系统地说，人们的工作更有序，花时间一步一步地执行计划，而不是忙于对意想不到的情况做出紧急反应。在这种情况下，工作士气提高，工作质量提高，没有浪费，一次做好工作。因此，提高生产率，提高产品质量，降低成本，增加利润是伴随着的。
五、ERP可以改变企业的部门本位观
ERP强调企业的整体观点，将生产、财务、销售、工程技术、采购等子系统结合成一个集成系统，在相同的数据环境中工作。ERP它已成为整个企业的通信系统。通过准确及时的信息传递，我们将关键点放在同一方向，从工作流程的角度经营管理企业，而不是将企业视为部门的组合，从而增强企业整体合作的意识和作用。各部门可以更好地了解企业的整体经营机制，更好地了解部门等部门在企业整体经营中的作用和相互关系，从而改变企业的部门标准观。
可以说，任何企业都可以通过ERP无论一个企业的管理水平有多高，ERP能使他的管理水平更高。
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