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什么是erp系统？许多企业都遇到过这样的问题。客户档案、客户订单和客户售后服务由不同的部门管理。各部门之间的数据无法实时共享，导致许多问题无法有效解决。erp管理系统软件何优化系统软件的客户管理？从而提高企业效率和客户满意度。
企业ERP系统客户管理优化方法：
1、客户档案管理：ERP系统软件可以存档客户档案，帮助企业在软件中记录关键信息，也可以根据企业的需要定制档案字段。对于敏感的客户信息，企业可以限制检查和修改权限。其次，通过定期提醒设置，可以实现ERP系统软件不仅能灵活管理客户的档案信息，还能为其他环节提供数据。
2、售后服务管理：通过系统ERP软件开辟了整个售后服务流程，客户可以通过手机自助申报故障，由售后人员统一安排。对于售后进度，ERP系统软件可以根据颜色提醒售后服务的临时和过期，以改进售后进度无法控制的问题。客户还可以通过手机查看服务进度，并评估服务。
3、客户订单管理：通过ERP系统软件数字化管理企业订单，一方面可以加强合同的管理和归档。即使是十年或二十年的合同也能很快找到。此外，通过ERP系统软件管理可以根据客户类型带出不同的价格。订单产品的库存也可以通过订单流程自动检查。如果库存不足，相关人员将通过流程确认货源，并通过流程管理产品的采购、出库和订单账户收集。
什么是erp系统？企业ERP系统的客户管理优化方法首先与您分享，客户管理程度决定了企业的现状和未来发展，只有足够的客户相关数据，更好地了解客户需求，根据客户需求做出有针对性的决策，使企业不可战胜，因此企业实施 ERP 客户管理体系是企业发展到一定程度的必然需求。
青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理，财务管理，OA系统，crm系统，MES系统，订货平台等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程，制定适合企业的信息化方案，助力企业实现信息化管理，提升效率，提升竞争力。
