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在线crm软件应用的主要目的是：客户管理、客户细分、获取新客户、提高客户价值、保持客户，防止损失。细分客户可以有效降低成本，合理分配企业有限的资源。
客户是企业生存和发展的基石。企业可以根据实际情况对自己的客户群进行细分，利用实际情况crm统一管理系统的所有功能，使用速达软件crm软件进行客户细分可分为以下几个步骤：
1、细分客户的特征和价值
借助速达在线crm软件可以分析现有或潜在客户的特征，包括基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式、地址、职业、客户号等；此外，企业还可以根据数据记录，增加定制字段，根据自身需求分析客户的价值。
2、细分客户的需求
速达crm软件的每个部分都是独立集成的，企业可以根据需要进行交叉数据分析，基于在线crm通过软件中的咨询、沟通和跟踪、订单、接收和合同记录，企业可以获得目标客户和客户群体对产品的需求和购买规则，从而获得客户的需求状态和需求是否得到满足。
3、针对性推广和维护
经过一定的客户数据沉淀后，对客户进行了详细的划分，并根据这些数据进行了科学的推广和维护。例如，根据用户的消费量，客户可以分为高价值客户、中间客户和低价值客户群，然后根据客户的购买情况获得最大需求的购买周期和产品，最后根据这些特点进行推广和后续维护。
速达crm软件通过对数据的分析，企业可以清楚地看到自己的客户价值和结构。同时，他们还可以获得高价值客户和中间客户的特中间客户的特点，从而提高转化率。
4、细分行业的市场
细分市场是一组现有客户或潜在客户，他们对你和你的公司的态度相似。细分类型的例子包括各种特征，如分析客户的外观、区域或行业的具体信息以及分类公司的客户，这对业务非常有利。
对于企业来说，细分可以让用户从相对较高的层面查看数据库的整体数据。企业可以对不同的客户群体采取不同的营销策略，有效利用有限的资源，实施合理的客户细分是管理的基础。
利用速达在线crm系统管理企业并不是什么新鲜事，而是crm系统不仅可以提高员工的工作效率，加快企业的运营速度，还可以帮助企业有效推广，从而更有效地参与行业竞争。
青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理，财务管理，OA系统 ，crm系统，MES系统，订货平台，云docker等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程，制定适合企业的信息化方案，助力企业实现信息化管理，提升效率，提升竞争力。
