速达软件：如何考察ERP系统的稳定性（上）

考察ERP系统的稳定性需要从系统性能、数据管理、容错能力、安全机制、用户反馈等多个维度综合评估。以下是速达软件提供的具体考察方法及关键指标，结合行业实践和搜索结果整理：

一、系统可用性与可靠性

正常运行时间（Uptime）：衡量系统全年正常运行时间占比，企业级ERP系统应达到99.9%以上（即全年停机≤8.76小时）。

检查方法：查看厂商提供的SLA（服务水平协议）及历史运维报告。

故障恢复时间（MTTR）：系统从故障到恢复的平均时间，关键业务系统需控制在30分钟内。

测试方法：模拟服务器宕机、网络中断等场景，记录恢复耗时。

计划与非计划停机比例：计划停机（如升级维护）应占90%以上，非计划停机（如系统崩溃）需低于10%。

二、数据管理能力

数据一致性：多模块（如财务、库存）数据实时同步，事务处理符合ACID原则（原子性、一致性、隔离性、持久性）。

验证方法：跨模块操作后检查数据一致性，例如采购订单生成后库存是否同步扣减。

数据完整性：系统需具备数据校验机制（如字段格式校验、业务规则校验），防止无效数据入库。

测试案例：输入超长字符、负数金额等异常数据，观察系统处理逻辑。

备份与恢复：每日全量备份+每小时增量备份，支持一键恢复至任意时间点。

验证方法：模拟数据误删场景，测试恢复成功率及耗时。

三、ERP系统性能表现

响应时间：核心操作（如凭证生成、订单查询）响应时间≤2秒，复杂报表生成≤10秒。

测试工具：使用JMeter或LoadRunner模拟多用户并发操作。

吞吐量：系统每小时可处理事务数（TPS）需满足业务峰值需求，例如制造业ERP需支持≥5000TPS。

资源利用率：CPU峰值≤80%，内存使用率≤70%，避免因资源耗尽导致系统卡顿。

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