400-960-8558
五、数据质量差：“垃圾进、垃圾出”
数据是ERP系统的“血液”，但中小企业不重视基础数据建设。例如，“一物多码”（同一产品有多个编码）、“一码多物”（同一编码对应多个产品）、“BOM（物料清单）不正确”（生产所需的物料未列全）等问题普遍存在。这些问题导致系统中“库存数据”“生产计划”不准确，无法为决策提供支持。
例如，某企业ERP系统中的“库存数据”显示有1000件原材料，但实际仓库中只有500件，原因是“一物多码”导致重复统计。这种“数据错误”让管理层对ERP系统失去信任，转而使用手工数据。
六、员工抵触与培训不足：“不会用、不敢用”
ERP系统是“全员系统”，需要员工改变传统工作方式（如手工记录、Excel汇总），但员工抵触情绪是常见问题。例如，老员工习惯了“手写单据”，认为“系统操作麻烦”；年轻员工觉得“界面复杂，不如Excel好用”。这种“抵触”导致系统使用率低，甚至“上有政策下有对策”（如“两套账”：系统一套、手工一套）。
同时，培训不足加剧了“不会用”的问题。很多中小企业仅在“上线前几天”做了简单培训，没有针对岗位（如销售、仓库、财务）做“实操训练”。例如，销售不知道“如何在系统中下单”，仓库不知道“如何录入出库单”，导致系统无法正常流转。
七、选型与扩展问题：“不适合、难升级”
中小企业选型不当是“用不好”的重要原因。很多企业为“省钱”选择“通用型ERP系统”，但这些系统“功能冗余”（如不需要的“人力资源管理”模块）或“功能缺失”（如定制化生产、小批量订单管理）。例如，某定制化生产企业选择了“标准化ERP系统”，无法处理“小批量、多品种”的订单，导致系统无法使用。
此外，系统扩展性不足限制了企业发展。中小企业成长快，需要增加新业务线（如从单一销售拓展到线上电商），但传统ERP系统“升级困难”，每次新增需求都要“推倒重来”，导致重复投资和运营中断。
八、售后支持不到位：“出问题没人管”
ERP需要“持续维护”，但中小企业售后支持不到位的问题普遍存在。例如，系统出现BUG时，厂商响应慢（如“24小时后才回复”）；需要升级时，厂商没有提供“升级指导”；遇到问题时，没有“驻场服务”。这种“售后缺失”导致企业“不敢用”系统，生怕出问题无法解决。
速达软件总结：中小企业ERP系统“用不好”的本质
中小企业ERP系统“用不好”，是“认知偏差+执行缺位+实施问题+流程脱节+数据质量+员工抵触+选型错误+售后缺失”共同作用的结果。要解决这些问题，需要：
高层重视：将ERP系统作为“管理改革项目”，而非“IT工具”，亲自推动流程变革；
中层参与：要求中层使用ERP系统，将其纳入绩效考核；
流程梳理：在系统上线前，梳理清晰的业务流程，覆盖“异常场景”；
数据治理：确保基础数据（如物料编码、BOM）的准确性和完整性；
员工培训：针对岗位做“实操训练”，降低学习门槛；
选型谨慎：选择“适合自身业务”的ERP系统（如支持自定义、扩展性强的系统），而非“通用型”；
售后保障：选择“响应快、服务好”的厂商，确保系统稳定运行。
只有解决这些问题，才能让ERP系统真正成为中小企业的“管理助手”，而非“摆设”。
青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理，财务管理，OA系统，CRM系统，MES系统
，订货平台，云docker，智能AI管理软件等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程，制定适合企业的信息化方案，助力企业实现信息化管理，提升效率，提升竞争力。如有需求，联系我们：18953277780/80912577 。
