三、流程不对,具体在“对不上”什么?
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流程问题 |
对ERP系统的影响 |
具体表现 |
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审批流程冗长 |
ERP系统里还是5级审批,效率更低 |
采购申请3天批不下来,业务卡死 |
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职责边界模糊 |
流程走到半路卡住,没人知道下一步该谁 |
单据“悬空”,问题堆积 |
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特殊业务无通道 |
紧急业务走不了系统,只能绕开 |
ERP系统数据失真,业务不信任系统 |
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流程断点 |
ERP系统里流程断了,信息无法自动流转 |
销售订单审核了,仓库没收到发货指令 |
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数据标准不一 |
ERP系统跑出来的数据对不上 |
报表没人信,大家还是用Excel |
四、正确做法:先优化流程,再上ERP系统,顺序不能乱
1.梳理现状流程——不看现状,就不知道问题在哪
2.找出断点、瓶颈、冗余——不找问题,就是“蒙着眼睛上系统”
3.优化流程(砍、并、改)——不优化,ERP系统固化的就是“错误”
4.设计未来流程——没有蓝图,系统配置就是“盲人摸象”
5.用ERP系统固化优化后的流程——这一步才是“用系统固化好流程”
很多企业犯的错误:直接从第1步跳到第5步——跳过“找问题”和“优化”,直接把现状搬进系统。结果是“穿新鞋走老路”,甚至“新鞋比旧鞋还磨脚”。
五、真实案例:流程优化前后的天壤之别
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场景 |
优化前 |
优化后 |
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采购审批 |
5人签字,3天 |
分级授权:<5000元自动过,>50000元3人批;4小时搞定 |
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销售发货 |
等财务确认→等仓库确认→发货,半天 |
信用额度内自动放行,10分钟完成 |
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紧急采购 |
先口头通知→事后补单,账目混乱 |
特批通道,有审批有记录,2小时走完 |
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库存盘点 |
停业2天,全员上阵 |
循环盘点,不停业,2小时完成 |
结论:不是ERP系统“让流程变快了”,而是优化后的流程被ERP系统固化,才有了这个结果。如果直接把5级审批搬进ERP系统,结果就是“系统里审批3天,比线下还慢”。
六、速达天耀总结
ERP系统不是来“治病”的,是来“固化”治好的流程的。流程理不清,系统用不好。不是ERP系统不行,是你的流程还没准备好。先练内功(流程优化),再上系统——顺序不能乱。花1-2个月梳理优化流程,省的是1-2年的痛苦磨合。这不是“耽误时间”,是“节省时间”。流程对了,ERP系统才能成为利器;流程不对,ERP 系统就是昂贵的摆设。
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