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目前，伴随着企业竞争的愈发猛烈，企业管理全过程中存在的问题也日益呈现出来，各种问题不解决将会影响着企业长期性难题顶的发展趋势。根据速达ERP软件，我们可以有效地处理企业管理工作，立即反映信息，为管理决策提供依据，整合企业内部资源信息，消除企业内部荒岛问题，提高员工工作效率，简化工作流程。那样ERP软件怎么优化客户管理?下边 速达软件erp小编为您详细介绍：
速达ERP软件提升客户管理的方法：
1、客户档案资料管理
通常的客户档案资料管理方法是由excel表开展管理维护的方法过度粗放型化，都不有利于灵活的运用与受权。
速达ERP软件能够将客户档案存档，协助企业将重要信息纪录到软件中，也可以对于企业的需求自定档案资料字段名，针对敏感的客户信息，企业能够限定查看权限及其修改权限。次之，可以实现周期性的提示设定，比如：生日提醒;还能进行续订到期提醒，比如：服务项目到期提醒、花费催款提示等。根据ERP软件不仅能够对客户的档案资料信息开展灵活的管理，还能够为其他阶段给出的数据。
2、客户订单信息管理
传统式的订单管理方法不能够帮助企业完成精细化的管理。针对不同客户得价钱，必须人为因素记忆力，一旦出差错将给协作彼此产生艰难。此外，用excel管理软件的客户订单，一方面难以管理合同及其价格，另一方面不利于各部门之间的协调。
根据ERP软件对企业的订单开展数字化的管理，一方面可以加强对合同的管理与归档。即便是十年、二十年的合同书也能够迅速地寻找。除此之外，根据速达软件ERP系统开展管理可以根据客户种类弄出不同的价钱。也能够通过订单流程全自动查询订单产品的库存量，若库存不足会以步骤方法让相关负责人开展一手货源确定，并通过步骤的方式，管理产品的拿货、出入库及其订单信息挂帐收付款等。
3、售后维修服务管理
传统的售后服务管理方法，难以对售后的进展开展监管，因此容易出现售后处理进展逾期，售后服务进展不会受到监管的情况，可能会导致客户满意率降低。因此售后维修服务的管理在很大程度上影响着企业的口碑。
根据ERP软件连通全部售后维修服务的流程。客户能通过移动端自助式开展常见故障申请，由售后人员开展统一调度分配。针对售后服务进展，ERP软件能够按照色调来提示售后服务临期、逾期状况，以改善售后服务进展不会受到监管的问题。客户也能够通过移动端查询到服务项目进展，也能够对服务项目进行评价。
总的来说，便是ERP软件提升客户管理的方法。企业根据运用ERP软件可以提升客户档案资料、客户订单信息及其客户售后维修服务的管理，一方面能够提升企业内部的管理高效率，降低出差错，另一方面可以提升服务品质，提高客户的满意率，进而有效地处理企业中的一系列管理难题。
