随着信息化的不断发展,OA系统日益成为企事业单位收集、汇总、流通、组织、共享、传播信息的主要渠道。您的企业正在使用OA系统?你知道OA系统吗?
一、OA系统定义及其主要功能和功能
OA系统的定义
OA是office automation简写意味着办公自动化。自20世纪80年代在中国举行办公自动化规划会议以来,OA应用内容的深度和广度,IT在技术应用方面发生了新的变化和发展,成为组织不可或缺的核心应用体系。
所谓OA系统使用网络和OA软件构建了一个辅助企业办公的通信平台。主要用于完成邮件通信、信息发布、文件管理、工作流程自动化等工作。
OA办公系统的主要功能和功能
1.增进企业协同办公
OA系统中包含的各种协同管理功能可根据不同行业企业的需要进行动态组装和设置,用户可根据实际需要进行变更和扩展。
2.实现工作的多维管理
OA系统可以实时跟踪企业人员以往的信息(如档案信息、工资记录、考勤信息、差旅信息、外出信息等)。)以及目前的工作情况(包括工作计划和进度、项目任务和进度、流程审批记录、工作日志、销售业绩、客户发展、客户联系等。),直观反映每个员工的工作态度、工作表现、工作效率等。
3.跟踪流程审批
OA系统可以跟踪审批过程的整个过程,包括事件的原因、过程、结果、每一步的执行人、所花费的时间等,并可以查询和统计每个审批过程。
4.资产管理
OA系统可以详细记录各资产的来龙去脉,量化意见资产,进行后续规范整理。
5.对接CRM系统并进行客户管理
OA系统能够利用CRM系统模块,记录每个客户的建立过程,每个业务的联系过程,每个回访过程,跟踪状态,为每个客户服务。
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