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OA字面解释是办公自动化(Office Automation)，与传统办公的定义相比，OA事实上，在制造企业中，传输的信息还包括大量的生产数据，如质量数据、材料信息等，这些信息超出了传统的办公定义，所以大多数国外OA包含所有功能ERP没有明确的OA概念和定义。
OA应用可分为三个层次：
一是事务处理OA系统，使用单机或小局域网进行文本、电子表格、数据辅助管理、邮寄应用，一般称为事务办公自动化系统、事务OA还包括公司和单位日常工作需要的信息，如：政策、法规，上下级流转文件、信函、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户等信息。
二是流程管理OA系统，这种OA该系统具有可定义流程和权限的工作流，可以批准文件和文件。
第三级是业务管理OA系统，这种OA实际上是OA办公系统和部分ERP部分是功能混合物针对用户内部系统缺失或不完整的情况，系统在OA采购管理、仓库收发存等E系统增加RP使用O的基本功能A系统审批流程审批采购、入库、出库等文件。
为什么国外没有标准OA系统呢？这需要从业务文件的类型来解释。制造企业的主要业务文件分为业务文件、非主要业务文件和文件三类。
业务文件包括：材料采购单、采购单、仓储单、生成计划单、交货单等；非业务数据包括：请假单、报销单、劳动防护用品申请单等，包括公司文件、图纸、SOP(标准操作指导书)等。事实上，业务文件可以在ERP中流转，至于一些企业特别强调业务单据的审批，必须需要更高的管理层来审批业务单据，导致ERP不能满足这一特殊要求，只能使用额外的系统(如O)A)实施审批是不必要的，违反了简化管理的基本原则，导致不必要的人力和时间成本，不建议在信息规划和实施中实施。
对于第三类文件数据，这类数据、管理和审批，以及电子签名(CA证书Certificate Authority)功能是早期OA随着当前微信等社交软件可以传输文件的流向，系统的标进行了标配功能A这方面的需求正在减弱，这也驱使了当前的OA软件正朝着移动终端和社会特征的方向发展；另一种相对简单的方法是使用共享文件的管理来管理这部分数据和MES管理此类数据和文件的系统文件管理功能。
因此，合理的建议是不要过分强调办公自动化系统(OA是数字生产中的比例和重要性ERP和MES管理和审批功能管理这些业务数据和文件，简化审批流程，认真使用电子签名等复杂功能。
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