速达软件：CRM可以为企业解决哪些问题

CRM是以客户为中心的解决方案，既有利于企业对客户的管理，也有利于维护客户关系，帮助企业解决在业务上存在的尚未解决的问题。

市场的竞争激烈引起了各企业对客户关系管理的重视，越来越多的企业引进CRM系统，希望借助CRM实现更好的客户关系管理，助力企业收益的增长，使得客户利益最大化。CRM是以客户为中心的解决方案，既有利于企业对客户的管理，也有利于维护客户关系，帮助企业解决在业务上存在的尚未解决的问题。下文一起来了解一下速达软件CRM可以为企业解决哪些问题。

一、积累客户资源

客户资源的积累是企业最重要的事情之一，是企业可持续发展的基础。CRM可以帮助企业更好地积累客户资源，过滤掉无效客户，留下忠实客户。

很多企业担心员工离职会带走客户资源，造成企业的损失，速达CRM可以帮助企业解决这一问题，当员工离职，可以在系统内设置该员工的登录权限，禁止该员工访问客户数据，便于企业将客户牢牢掌握在手中。其次，CRM方便做潜在客户的长期培育，提高从线索到商机的转化。另外，系统可以对客户进行标签管理和分类管理，有利于销售对不同价值的客户提供差异化服务。

二、建立客户画像

企业销售人员可以通过CRM系统完成客户画像的建立。销售人员在与客户沟通过程中可以使用一些营销手段与客户展开互动，进而挖掘客户的潜在需求，将客户的重要信息记录在系统内，通过需求分析将客户画像逐步完善。对客户打上相应的标签，进行分类管理，实施相应的销售策略，实现客户的转化。

三、优化销售策略

CRM系统存储着客户的所有数据，便于销售优化销售策略。速达的客户使销售流程标准化和规范化，不论是销售新人还是销售老人，都能够根据最合理、最高效的销售动作和时间节点推进销售过程，在最短时间内达成交易，提高客户转化率。且销售漏斗可以帮助企业管理者掌握业务的健康情况，比如发现销售在销售过程中的一些瓶颈和障碍，有利于及时分析原因并改善。

四、数据统计更精准

CRM系统的数据统计、分析能力，有助于为企业管理者做相关决策提供数据依据。速达CRM的统计分析模块提供了各种数据统计，包括客户统计、销售机会统计、合同统计等，并且都有相应的直方图，一目了然。同时，企业可以根据业务情况自定义各种报表，使数据统计更加精准。

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