由于各种不可抗力因素,在投入使用ERP系统的过程中,由于市场环境的变化,亦或者客户自身需求的改变等,导致原来的系统运维使用成本超过预定计划。所以,是时候做一些事情来改善现状了。
一、关于ERP系统改善的几点意见
数据的准确度是最能够反映速达软件ERP系统运行状况的一个指标。在给ERP系统进行改善的时候,必须根据需要抓住基础数据,对价格表、供应商明细表等记录进行审核。
具体应要核对如下几组数据的准确率:
1、ERP系统账上库存数量与实物数量的一致性
在使用ERP系统后,以系统数据做基础,对实物进行盘点,然后确定两者之间的差异,并做原因分析,还可以了解用户是否按标准在操作。
2、订单中的未交货明细
包括采购订单上的未交货明细和销售订单上的未交货明细,根据其他单据更新的采购订单和销售订单,同时涉及多部门合作,如有问题,就要采取措施,来确保各部门的友好协作。
3、需要查看单据编号等是否符合要求
企业在上ERP系统之前,一般都需要编制一套编码规则,包括各种单据的编号、产品编号、员工编号等。在实际工作中,员工流动及其他原因会导致编码混乱。不一致的编码规则会导致其它部门查询数据的困难。故在改善时,可以查询员工是否按编码规则在进行编码,并加强对相关用户的培训。
现在大部分ERP系统都是以流程驱动的。也就是说,根据业务流程来开发、设计、实施、操作ERP系统。这就给了我们第二个ERP系统改善的指标,即评估企业用户操作流程的标准化。
二、在评估这个指标的时候,需要抓住企业的关键流程,具体抓住以下几个流程即可。
1.销售循环流程
包括客户审核、信用复核、销售接单、发货等多个环节。建议抓住关键环节的关键点,看看用户操作是否到位。
2.相关计划的操作流程
如对于先接单后采购的企业来说,需要根据销售订单来生成采购计划。在改善时,就需要考虑后续的操作跟这个计划的符合程度。一般来说,如果计划与实际符合,需要先更改计划,而不能够直接在后续的单据中进行更改。如销售订单有变化,就需要先更改销售订单,然后再根据更改后的销售订单来调整销售计划与采购计划。这是前后一致的流程。如果发现这里有不一致,那么系统稽核人员就需要分析不一致的原因,并寻求后续的措施。
3.采购循环流程
在这个流程中,主要是采购单流程与采购收货流程。对于采购单来说,企业是否允许无单采购,一般都要求有原始的单据。系统稽核人员可以在ERP系统中导出没有原始单据的采购订单,然后进行追踪分析。在给ERP系统体检时,可以分析单据是否完备。如果完备的话,则说明相关操作按流程办事,否则就需要进行后续的完善操作。
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