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速达软件:选择CRM系统时需要注意的5个问题

2024-03-21 青岛速达天耀软件技术有限公司

市面上CRM客户管理系统有很多,但是各种CRM解决方案之间存在着许多差异,而且并非所有的解决方案都适合您的企业。提出正确的问题将帮助您选择到更适合您的CRM供应商和他们的解决方案。下面速达软件说说,CRM选型时要注意的5个问题。

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1、您的CRM是否集成了多种功能?

如果您的目标仅仅是跟踪和管理联系人,那么任何CRM都能够满足。当然,您也可能会错失增加销售的巨大机会。考虑一个融合销售自动化、营销自动化和客户服务的CRM吧,把销售能力提高到新的水平。

在确定CRM是否适合您企业的时候,要考虑销售功能,通过在客户互动之前、中间和之后提供一切必要的服务来帮助你的销售团队取得成功。一个所有功能于一身的CRM非常重要,通过自动化和强大的营销功能,使您的活动更有效。当然,没有可靠的客户服务,任何CRM都不可能成功。在确定您的CRM是否是适合您的解决方案时,也要确保获得了相应的客户服务。

2、您的CRM能满足我的需求吗?

了解某个供应商的CRM解决方案将如何满足企业的具体需求是至关重要的。例如Salesforce这样的CRM解决方案对中小型企业来说太复杂了;而那些价格较低、更多面向中小型企业的解决方案可能对成长中的企业来说不够强大。

基于SaaS的CRM解决方案或许是更好的选择,企业可以选择随用随付,成本上也有更大的灵活性。此外,该类型的CRM还支持您在任何地方开展工作,其可扩展性和敏捷性也远胜其他类型的CRM,可以帮助您的业务快速增长。

3、您的CRM强大而又实惠吗?

如果您想确定该供应商的CRM是否适合您的企业,这是一个非常重要的问题。一个强大的CRM需要包括如360°客户视图、包括详细的联系人数据(如沟通记录和活动记录)、工作流程自动化等等。

当然,强大的功能也代表高昂的价格。因此,您要确保它在符合企业需求的同时,价格也可以负担得起。您需要问问您的CRM供应商,免费试用时间是多长,包括几个用户,您可以在这段时间来确定它是否能发挥作用。

青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件,进销存管理,财务管理,OA系统 ,crm系统,MES系统,订货平台,云docker等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程,制定适合企业的信息化方案,助力企业实现信息化管理,提升效率,提升竞争力。如有需求,联系我们:13370837773。


【本文标签】 速达软件 crm 选择

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