企业不得不了解的CRM系统功能

我们都知道CRM系统已成为企业不可或缺的一部分。它的使用给企业带来了极大的便利，大大降低了企业的管理成本，提高了销售人员的工作效率，改进了企业与客户之间的关系。

1、规范流程

CRM客户管理系统可以帮助企业规范工作流程，实现工作流程的自动化。CRM从电子邮件、问卷调查、网页表单等方面自动分配线索，CRM系统将根据国家、地区、公司等不同标准，自动分配给相应的销售人员。这避免了繁琐的手工分配线索，提高了工作效率，使管理者能够集中精力处理核心问题，使公司运营更快，减少不必要的时间浪费，从根本上增加企业利润。

2、自动分配

CRM系统将自动分配工作任务，将合适的工作分配给合适的人，有利于领导专注于制定公司战略，提高公司利润，也可以让员工专注于关键业务，可以降低工作成本，提高公司效率RM在系统的帮助下，企业可以大大提高工作效率，提高资源利用率，提高流程标准化，提高团队成员之间的工作协调，为客户创造更好的服务体验，提高客户品牌忠诚度和持久性。

3.自动提醒通知

CRM系统的自动提醒和自动通知功能，能够帮助管理者和业务人员克服智力和体力的局限，减少工作失误，完善各项工作，使用CRM该系统可以在商设置部分发出重大交易警告。一旦重大交易出现新情况，系统会自动提醒管理者和团队成员及时关注重大商机，避免公司因丢失订单而造成重大损失。

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