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四、落地：从“系统上线”到“价值变现”，关注“关键指标”
速达软件ERP系统上线后，老板需要跟踪“关键指标”，看看系统有没有发挥作用，比如：
1.流程效率指标
订单处理时间：比如原来需要3天，现在需要1天，说明流程效率提升了；
库存周转率：比如原来库存周转率是5次/年，现在是8次/年，说明库存管理改善了；
财务结账时间：比如原来需要10天，现在需要3天，说明财务效率提升了。
2.成本指标
采购成本：比如原来采购成本是100万，现在是90万，说明采购管理改善了；
库存成本：比如原来库存成本是50万，现在是30万，说明库存积压减少了；
人工成本：比如原来需要5个人处理订单，现在需要2个人，说明人工成本降低了。
3.决策效率指标
决策响应时间：比如原来需要一周才能做出“调整生产计划”的决策，现在需要一天，说明决策效率提升了；
数据准确性：比如原来财务报表的错误率是10%，现在是1%，说明数据质量改善了。
4.客户满意度指标
订单交付及时率：比如原来交付及时率是80%，现在是95%，说明客户满意度提升了；
客户投诉率：比如原来投诉率是10%，现在是3%，说明客户满意度提升了。
五、避坑：从“失败案例”中吸取教训
很多企业ERP系统实施失败，原因主要有以下几点，老板需要避免：
1.坑1：“重技术轻业务”
比如某企业上ERP系统时，只关注“系统的功能”（比如“能不能生成报表”），而忽略了“业务的需求”（比如“报表的格式是不是符合财务部门的要求”），结果导致“系统生成的报表没人用”。
教训：ERP系统的核心是“业务”，不是“技术”。实施前，必须先梳理业务流程，再用系统固化。
2.坑2：“一把手”不重视
比如某企业上ERP系统时，“一把手”只是“签字同意”，没有参与项目实施，结果导致“各部门负责人不重视，员工抵触”，项目失败。
教训：“一把手”必须亲自抓ERP系统实施，比如每周召开项目例会，解决实施中的问题，这样才能让各部门重视。
青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理
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