中小企业在ERP系统实施过程中常见的失败原因及规避策略如下,速达软件结合行业实践与案例研究总结:
一、战略规划失误
1、失败原因
高层参与不足,仅由IT部门或业务部门主导,缺乏"一把手"战略推动力,导致资源协调困难;目标设定模糊,未明确ERP系统要解决的核心问题(如库存积压或交付延迟),盲目追求功能全面性。
2、规避策略
建立高层领导委员会:由总经理牵头成立项目组,每月召开进度评审会。
SMART目标制定:例如"6个月内将订单交付周期从15天缩短至10天",而非泛泛要求"提升效率"。
二、业务流程未优化
1、失败原因
简单电子化旧流程,未梳理冗余环节(如重复审批),导致系统运行效率反低于手工操作;部门权责不清,生产与采购部门因系统数据冲突互相推诿,系统沦为"数据孤岛"。
2、规避策略
流程再造先行:投入项目预算的10%聘请外部顾问,绘制端到端流程图并优化(如合并采购申请与审批节点)。
建立跨部门工作组:由PMC部门主导,生产、采购、财务代表每周协同校准数据。
三、系统选型与实施缺陷
1、失败原因
盲目追求大品牌,选择国际ERP系统 但缺乏行业适配模块(如食品行业无法满足批次追溯要求);忽视供应商能力,供应商实施团队缺乏制造业经验,导致排产逻辑错误。
2、规避策略
模块化选型原则:优先部署核心模块(如进销存+MRP),生产模块可暂用Excel过渡。
供应商能力验证:要求提供同行业3家以上成功案例,并实地考察系统运行效果。
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