在中小企业管理升级路上,ERP系统永远是一道绕不开的坎。中小企业ERP系统用不好,原因有很多,最根本的原因还是从系统选型到落地过程认知的偏差。大多数企业系统选型一上来就要求系统简单好用,没有考虑自身管理上的诉求,企业管理越细,速达软件ERP系统应用越深入,需求越复杂,系统就不会太简单。
一、ERP系统选型的错误
中小企业ERP的困局,很多是始于选型阶段的“短视”。许多企业在系统选型阶段,出于成本考量选择了功能简化的中小企业版ERP系统。这类系统在设计上以“轻量化、易操作、上线快、价格低”为卖点,能满足基础的进销存和财务记账等需求,但缺乏对复杂业务场景的支撑。
二、快速上线的交付陷阱
ERP系统实施是一个过程漫长的项目,短期内的快速上线,大多数是软件厂商对技术服务的KPI考核,以项目验收为标准,软件只要能用,数据只要能录入,宣称这就叫系统上线。仔细去打听那些ERP系统用的好的企业,哪家不是经过一年半载的打磨,甚至两三年的优化和修改,才慢慢走上正轨。
中小企业版ERP系统的定价较低,厂商为控制成本,必须采用“标准化交付”模式。
安排初级顾问(甚至刚毕业的大学生)进行软件培训,内容仅限于系统操作步骤,如何录入采购单?如何录入销售单?如何生成生产工单等?对企业的业务逻辑、管理痛点选择性忽视,或者说根本就不了解。
更关键的是,缺乏上线前的流程梳理。哪些环节流程需要调整?部门间如何通过系统协同?这些核心问题若未厘清,系统上线之日,便是流程混乱之时。
很多软件厂商将ERP项目定义为“软件产品”而非“管理方案”。
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