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CRM顾名思义，客户管理系统是现代企业数字化管理所必需的软件系统，CRM管理系统所有的功能都围绕着更好地管理客户展开。为了帮助企业赢得客户信任，保持良好的客户关系，留住客户，增加客户回购和介绍，企业选择CRM管理系统必须注意这些核心功能。
CRM客户管理系统
1.智能销售管理
销售能否充分挖掘潜在客户是企业利润的关键。crm软件系统 运用管理功能包括线索管理、客户管理、商机管理、工作流程自动化管理等，可以优化销售流程，帮助销售深入了解客户需求、偏好、客户信息管理，提高工作效率和潜在客户转化率。
2.智能营销管理
智能营销管理功能包括客户细分、培育线索、大量材料库、活动营销等。营销活动作为企业的一线市场工作，负责开拓市场，获取客户。如果我们能在了解市场的前提下进行有针对性的营销，如客户偏好、习惯、消费能力等，我们就能使市场有一个明确的方向。为企业带来更多高质量的潜在客户。
3.有效的客户服务管理
客户完成交易后，应做好后续的客户服务，这也是提高客户满意度、留住老客户、提高品牌的关键。客户通常更关注解决问题的及时性和结果。CRM客户管理系统可以记录企业与客户互动的所有内容，了解客户问题的本质，提供准确的解决方案。
4.智能数据分析
CRM客户管理系统可以为企业建立客户资源库，集中统一管理，实现多部门数据共享，使各部门对客户有一致的了解，户服务质量。CRM客户信息管理系统自动分析客户数据，为管理者提供准确可靠的数据，帮助做出科学明智的决策。
青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理，财务管理，OA系统，crm系统，MES系统，订货平台等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程，制定适合企业的信息化方案，助力企业实现信息化管理，提升效率，提升竞争力。
