CRM系统的核心是什么？

现在的CRM 系统增加了许多功能，连接的通话功能是什么OA、ERP等功能，大家可能都忘了CRM什么是系统的核心？CRM该系统又称客户关系管理系统，说明CRM系统的核心是客户，CRM系统的核心管理是什么？让我们看看。

CRM系统

一、完整记录客户信息

销售是企业与客户之间的重要桥梁，特别是潜在客户的发展一般由销售人员所有。企业使用CRM当客户管理系统管理客户信息并记录客户动态信息时，不仅更容易销售，而且企业管理人员可以随时查看客户动态信息，及时掌握客户数据。

通过客户关系管理系统，记录所有跟踪流程，确保客户资源动态更新，不会因单个销售人员离开而被带走；接管新客户销售可以快速掌握客户信息，与客户沟通。

CRM系统

二、提供销售数据

通过CRM客户管理系统设置销售和团队绩效目标管理，使团队中的每个人都能明确自己的目标。

同时，通过业务机会阶段管理和客户状态管理，客户关系管理系统可以自动生成销售数据，提供可视化的数据报告，并向每个人展示目标的完成率，有利于领导有针对性地指导销售人员。

第三，跨团队合作更方便

利用CRM系统通过系统整合、梳理、分析各部门之间的信息，使营销部门、销售部、生产部、财务部、客户服务部等不同部门合作。

CRM系统

通过客户关系管理共享基本信息和发展，更有利于服务的发展、项目的实施和售后服务的维护，大大降低了通信成本，提高了销售效率。

这意味着CRM系统的核心功能是可以被公司重用的，企业一定不要浪费了这么好的功能管理。

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