5、事后分析
这个项目到底为什么会失败呢?一个项目失败后,多数人都不愿提起,想忘了这事,此为人之常情。作为MES系统项目经理,要反其道而行之——并且要求你的员工反其道而行之。项目取消后要进行详细的分析,要在大家还记得细节时开展讨论。与团队成员开会讨论时要营造一个理解的、轻松的、友善的环境,这一点也很重要。
6、变弊为利
烂掉的项目也有利用的价值。这些价值可能是一些出自该项目的优良业务规则,这些规则可以用在以后的项目里,或是某个员工在该项目里表现优异,可以在以后的项目里赋以重任发挥其特长。在做项目分析时,要和团队成员一起找到这些“好东西”,让他们了解到尽管项目失败了、没有达到主要目标,但也产生了价值,这对他们来说是一个不错的经历。
7、检讨各种得失因素
项目经理应该评估自己一方(和其他方)在项目里的表现。虽然项目的重点是具体的东西,多数项目经理也知道政治因素也会影响到项目的进行。不同的因素都可能导致项目失败,如用户不合作,或是有内讧,或是项目实施人员之间不合作,或者外部供应商没有跟上。由于这些原因,项目经理应仔细检讨各个玩家以及各种政治因素的得失(自己做,不是与团队成员一起做)。
8、设置返回点
处理失败的项目有点像驾驶一架战斗机。应该时时知道项目在什么时候撤退,要带好降落伞。应该在项目启动前预先与团队和利益相关者一起设定一些检查点。这些检查点的形式通常是项目周期里的评估分数,速达软件项目团队和利益相关者可以根据检查点对应的评估分数,有必要时决定是否需要叫停一个项目。在项目里设置这些检查点可以保证开放的沟通、保证各方参与项目的评估、减少出现不愉快的可能性。
9、制定备用方案
因为无他计可施而要放弃一个项目肯定叫人不爽。因此要准备好一个备用方案,有必要时用上备用方案,不会影响到项目的势头。例如,你想建个私有云,但项目进度有些跟不上,或许可以换个思路,找个IaaS(Information-as-a-service信息即服务的缩写)供应商设置所需的云环境。
10、为项目和预算规划不同的阶段
在设定项目检查点的同时,应该按段开发项目,按段设定相应的预算。应该将一个项目分成更小的、更易于管理的阶段,分段做出相应的预算分配。这样做以后,要叫停一个花了几百万美元、一年多人工的项目就会容易得多。
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