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现在一提起ERP系统，很多老板第一反应就是吐槽它不好用，甚至还不如Excel。我从业十多年，服务过上万家企业，从众多企业上ERP系统失败的案例中总结发现：与其说ERP系统不好用，倒不如是没用好。
比如，好多老板是看到同行用了速达软件ERP系统，显得高大上，就想着自己也要跟上，却不清楚用ERP系统要实现什么目标，花了十几万最后只把ERP系统干成了一个面子工程。再比如，不少企业本身管理就存在很多bug：重复审核、签字，层层请示、汇报……ERP系统将这些流程黑洞被沉淀下来，自然无法为企业创造更多的价值。其实，重要的不是工具，而是用工具的理念和方式。不愿意提升企业用系统的能力，上再贵再大的ERP系统也是白搭。今天我们就来好好唠唠这个问题。
一、4大维度看企业用ERP系统失败的10个原因
1、前期规划不合理
对软件定位有误：现在不少老板都会希望ERP系统能给企业输出很多东西，却忽视了输入的问题，但实际上，没有输入是没有输出的。电脑永远不能代替人脑，如果用工具的人本身没想好具体要做什么，那么工具就永远无法解决问题。
需求调研不充分：ERP系统的最终目标，是通过集成化管理帮助企业优化资源配置。所以如果企业这边在热火朝天地用ERP系统，那边却不好好调查一下各部门、各业务环节的实际运作情况和具体需求，那么系统最终提供的决策依据肯定和企业真实的业务流程是不相符的。
2、选型有误，难以匹配企业需求
系统复杂难用：不同企业有着截然不同的业务流程、行业特点和管理模式。而ERP系统涵盖了多个业务模块，每个领域又细分出很多功能点，这导致系统一旦流程不清，主次不分，就会让企业管理的效率不升反降。
系统灵活性不足：一些企业在选择系统时，因为图省事，没有了解清楚就直接购买固定模块系统。但中小企业经常有业务变化，原有的ERP系统并不能很好地匹配，重新调整通常又不是一件简单的事，导致所选ERP系统根本用不起来。
供应商不靠谱：ERP系统供应商是否具有足够的行业经验、技术实力以及良好的售后保障，同样影响系统的使用效果。如果企业在用系统的过程中没有专业指导，出现问题也无法及时响应解决，会影响整个项目的推进和企业管理效率。
3、企业实施过程中有问题
数据质量不高：数据可以说是ERP系统的“血液”，如果之前企业的数据来源、录入方式、管理形式不规范和统一，那么上线难度就会比较大，需要和专业实施顾问共同深入梳理和打通。
缺乏核心人员和实施团队：很多企业ERP系统没用好的原因，其实都可以归结于：想当然，觉得买了就等于会了。其实ERP系统的实施需要公司核心人员及厂商的配合投入。如果是可以自定义的ERP系统，也需要业务人员梳理核心流程，再根据企业情况1v1适配落地。
培训不足：ERP系统的实际使用者大部分是普通员工，因此需要安排专业的培训，内容包含软件操作和业务流程及跨部门协作等。但市面上很多软件由于结构固定、功能复杂，导致员工容易有抵触情绪，增加了培训难度。
4、企业管理理念跟不上
管理层的数字化认知不足：数字化改造和数字化转型一大部分需要自上而下的推动，此时管理层的认知统一和改造决心十分重要。但很多管理层往往对ERP系统的作用和实施难度认识不足，没有提供相应的支持，导致后续流程难以高效推进。
管理变革缺失：EERP系统绝不是简单的只管理生产流程，本质是串联起企业内部各业务流程。因此一旦企业只想利用系统来“复制”原有的落后管理方式，而不愿进行必要的变革优化，系统价值发挥不出来也很常见。
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